CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Khu vực áp dụng: Giao nhận miễn phí đối với nội thành Hà Nội trong bán kính 3 km, áp dụng cho đơn hàng xe đạp nguyên chiếc trị giá từ 2.000.000 đồng trở lên. Các trường hợp khác chúng tôi sẽ có thông báo phí vận chuyển cụ thể cho khách hàng trước khi tiến hành giao hàng.
Dịch vụ giao nhận sản phẩm:

• Thực hiện dịch vụ giao nhận miễn phí tận nhà cho khách hàng với các đơn hàng trị giá từ 2.000.000 đồng trở lên trong bán kính 3 km.
• Sẽ giao hàng trong vòng 3 giờ nếu phạm vi giao hàng ≤ 30km tính từ các cửa hàng của Hệ thống , riêng đơn hàng mua Online sẽ được giao hàng trong vòng 2 giờ đối với các đơn hàng có giá trị từ 2.000.000 đồng trở lên
• Sẽ giao hàng trong vòng 05 – 07 ngày nếu phạm vi giao hàng từ 100km đến 200km tính từ các cửa hàng của hệ thống
• Đối với các đơn hàng có phạm vi giao hàng từ 30km – 100km, nhân viên bán hàng sẽ trực tiếp thỏa thuận thời gian giao hàng với khách hàng.
• Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để hẹn thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách hàng.
• Thời gian giao hàng và lắp ráp tại chỗ: từ 8h30 đến 21h30 tất cả các ngày trong tuần.

Lắp ráp sản phẩm:

• Xe đạp Khánh Hương lắp ráp sản phẩm hoàn chỉnh miễn phí trước khi giao hàng.
• Trường hợp khách hàng tự lắp ráp xe đạp: Khách hàng tự chịu trách nhiệm về kỹ thuật lắp ráp cũng như mọi rủi ro, tổn thất, thiệt hại liên quan đến sản phẩm và con người như: rơi rớt làm hư hỏng sản phẩm, rơi rớt gây nguy hiểm đến tính mạng…